• Einkaufsinformationen

  • Zahlungsinformationen

    • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

      Nachdem Sie das Registrierungsformular auf unserer Site ausgefüllt und Mitglied geworden sind, können Sie mit der Auftragserteilung beginnen.

    • Wie kann ich bezahlen?

      Sie können mit Kreditkarte, Debitkarte und Bankkonto bezahlen.

    • Ich kann nicht mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.

      Stellen Sie sicher, dass Ihr Kartenlimit ausreichend ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte für Online-Einkäufe aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte für Einkäufe im Ausland freigegeben ist.

    • Ich möchte eine Zahlung auf das Bankkonto tätigen.

      Sie können dies tun, indem Sie während der Zahlung die Zahlungsmethode auf das Bankkonto auswählen. Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden Ihnen die Bankkontoinformationen angezeigt, die Sie für die Zahlung benötigen. Vergessen Sie nicht, bei der Überweisung Ihre Bestellnummer in das Beschreibungsfeld einzutragen.

  • Retouren und andere Prozesse

    Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen rund um die Rücksendung Ihrer bei uns erworbenen Produkte.

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    • Gibt es eine Rückerstattung?

      Wenn das falsche Produkt oder das abgelaufene Produkt gesendet wurde, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt oder eine Rückerstattung vorgenommen. Aufgrund der Zollgesetze der Länder werden Produkte, die die Zollgebiete nicht passieren oder nicht beim Kunden ankommen, manchmal an unser Unternehmen zurückgeschickt. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Solche Probleme werden nicht von unserem Unternehmen verursacht. Die Verantwortung unseres Unternehmens endet, wenn das Produkt das Zollgebiet des Landes erreicht, in dem das Produkt bestellt wurde.

    • Falsches Produkt angekommen. Was soll ich tun?

      Es reicht aus, die Situation zu melden, indem Sie uns über WhatsApp, Facebook Messenger oder E-Mail kontaktieren, und wir werden die notwendigen Arbeiten zur Lösung des Problems einleiten.

    • Wie sollte ich die Produkte verwenden?

      Auf der Produktseite finden Sie Informationen zur Verwendung des Produkts sowie dazu, wer es nicht verwenden darf.

    • Gibt es Nebenwirkungen der Produkte?

      Da es sich um Naturprodukte handelt, treten keine allgemeinen Nebenwirkungen auf. Allerdings können auf einige Stoffe allergische Reaktionen oder andere Reaktionen auftreten. Prüfen Sie daher vor der Anwendung sorgfältig die Inhaltsstoffe und die Gebrauchsanweisung des Produkts.